优势与专长
车囧的目标是,通过远程有偿式的技术共享,打破汽车维修技师之间进行技术交流的心理“牢笼”,形成具有强大粘合力的网络平台,并进一步掌控技师资源,导向行业的发展方向。 车囧的规划是:第一步,先通过技术信息共享汇集技师群体,并开发技师自媒体;第二步,以技师群体为基础,形成技师之间的在线问诊,并进一步实现车主与技师的在线问诊;第三步,掌控技师资源,导入企业资源,促成技师个体为核心的执业体系。 “车囧”平台解决了汽车维修行业中技师之间技术共享的激励机制问题,促使封闭、沉淀的技术资料、技术方法、技术诀窍形成行业内的广泛交流,将大大推进汽车维修技术的完善、规范及提升,汽车维修行业发展中最重要的要素:技师,将成为一股具有独立性的资源,更充分地体现其技术价值和技术内涵,行业的发展将全面升级。 “车囧”的激励机制的要点在于以下几个方面: 1、将技术资料分解为细小的技术节点,有针对性地解决技师的工作疑难,符合技师“只顾眼前,不看长远”的个性特征。 2、将各种资料按工种、车型、系统、年款等科学分类,有助于技师快速寻求答案。 3、自行研发的即时通讯工具,可通过文字、图片、音频、视频等方式沟通,帮助技师以最快的速度得到帮助,解决时效性较强的工作疑难。 4、有偿共享,让技师受利益驱动。 5、请教社交圈子外的行家,不用顾忌没面子。 6、教授社交圈子外的同行,不用顾忌“教会了别人,比低了自己”。 7、你不共享,别人共享,谁先共享谁受益。 8、等级制度,让技师争强好胜的本性充分发挥。 9、通过历史业绩累积,谁共享越多,谁受益越大。
行业与发展
汽车后市场这么大,该怎么做?有人说:“开店啊!” 可现在满大街的汽修厂、美容店,该怎么做?有人说:“互联网+啊!” “互联网+汽车后市场”又该怎么做?有人说:“O2O啊!” 燃鹅,这两年汽车O2O却十分不景,难道“互联网+”错了吗?为什么淘宝、京东风生水起,而用在汽车技术服务上却如此艰难? 也许很多人忽略了一个问题,网购的兴起不单只是因为方便了消费者,节省了消费者的交易成本,而且是因为网购商业模式相比于传统的零售商业模式,节约了大量的租金、人工成本,促使资源结构发生了本质的改变。但分析前两年的各个汽车O2O,都未能做到这一点。之前我们所见的汽车O2O,充其量是汽车服务行业中营销渠道,甚至只是销售方式的一种创新和发展,并未对企业的资源结构产生实质的影响。这是目前汽车O2O未能大发展的最直接的原因。 那么,汽车后市场可以通过互联网实现资源结构的重构吗?我们认为答案是肯定的! 汽车后市场,特别是其中的汽车技术服务行业,由于服务的不确定性、针对性、复杂性、综合性的特点,本质上是以“人”,即技师为核心的行业,技师才应该是该行业的核心资源。随着汽车维修技术的不断改良、进步,工具设备正呈现小型化、微型化、智能化的特点,特别是车联网正在快速的发展与普及,而消费者则越来越”懒惰“。因此,建立以技师为核心、以便捷为目标的服务体系将是汽车技术服务的必然趋势,目前这种以资金为资源主体的商业模式将会受到极大的冲击。未来,汽车维修技师作为独立个体执业的新型模式将至少占有半壁江山。 车萌公司的“车囧”平台正是在这种背景下诞生的! 但汽车维修技师是一个非常有特性的群体。他们急功近利、死爱面子,“面子大过天”。当他们在工作中遇到疑难时,他们绝不会向身边的同事、朋友请教,因为怕身边的人说他技术不行,看不起他。而另一方面,就算有极个别技师敢问、肯问,掌握这项技术的技师也不会传授,因为他认为教会了别人,自己就没有技术优势了。所以,汽车维修行业内部的技术交流极其匮乏,相互封锁,画地为牢,这严重阻碍了行业发展,也在行业内部形成了越来越大的需求“应力”。因此,汽车维修技师之间的技术资源共享将成为一个亟待开发的宝藏,也是技师新型执业模式的基础和推动力。