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又一年消费旺季:看山姆会员店在中国的成功之路

朝阳
2024-11-01 15:03

山姆会员店作为美国沃尔玛旗下的高端会员制商超,截至2024年,山姆会员店在中国已有接近50家门店,覆盖24座城市,并计划到2026年将门店数增加到60家以上。主要分布在经济发达的一、二线城市,如上海、北京、深圳等,其中上海有6家门店,北京和深圳各有4家。山姆在苏州、杭州和武汉的布局也较多,每个城市均有3家门店。未来山姆还将进驻西安、扬州等新市场,同时在现有城市内增加门店数量,以满足消费需求。


山姆会员店在中国市场的营收数据表现出显著增长。沃尔玛2024财年数据显示,中国地区的销售额在第一季度达到57亿美元,同比增长16.2%,其中山姆会员店和电商业务表现尤为强劲。山姆会员店的增长在中国零售市场上为沃尔玛贡献了重要份额,尤其是随着其线上业务的扩展,该店电商业务的渗透率已提高至43%。



山姆在中国的发展策略不仅限于线下扩展,还借助线上平台,如小程序和APP,以满足不同区域的消费需求。据统计,其线上电商订单中大部分来自前置仓发货,进一步提高了配送效率和覆盖率。这一线上线下结合的模式帮助山姆在中国会员制市场中保持快速增长。


面对其他会员制商超的竞争,山姆不断丰富商品种类,尤其是在自有品牌上发力。会员制商超行业在中国仍处于发展黄金期,山姆的扩展速度与其强大的供应链优势和广泛的覆盖网络密不可分。自进入中国市场以来,逐步打造了与众不同的商业模式。与其全球模式相比,山姆在中国的发展更具特色,其成功的核心可概括为“质价比”的产品策略与深入的数字化转型,这些战略相结合,在竞争激烈的中国零售市场上赢得了广泛的会员基础。


山姆会员店凭借一系列卓越举措,在中国市场树立了鲜明的食品安全标杆,为尊贵的会员带来了既安全又优质的购物享受,精准契合了中国消费者对于食品安全的高标准追求。其严密的供应链管理体系,辅以高效的冷链物流保障,结合前沿的区块链技术追溯手段,加之定期举办的食品安全周活动及专业培训,全方位确保了食品品质,赢得了广泛信赖与好评。


产品质价比:精选商品、会员年度心选

山姆会员店的核心理念之一是提供高性价比的产品,这种“质价比”策略体现在两方面:一是精选商品,二是自有品牌的深入打造。山姆在中国市场的供应链中,坚持精选的商品种类,以确保商品的质量与独特性,满足了中国新中产阶级消费者的需求。例如,山姆出售的许多进口商品价格相比其他平台更具竞争力,通过精选和集中采购大幅降低成本,形成了对消费者的独特吸引力。此外,山姆会定期挑选“会员年度心选”商品,针对这些商品进行大幅降价,以维持会员对平台的长期兴趣和信任。例如,2023年山姆多次宣布5亿元的让利计划,通过降低热门商品价格增强会员的忠诚度


数字化转型:合作与云仓
在中国的零售业竞争中,数字化是不可避免的趋势。山姆的数字化转型,尤其与京东的深度合作,使其线上业务获得了极大助力。自2016年开始,山姆通过京东平台的流量和物流优势,吸引了来自没有实体店的城市用户,甚至还在京东到家上提供即时配送服务,大大提升了用户体验。山姆在中国逐步建立了遍布主要城市的“云仓”系统,为消费者提供“1小时达”服务,这不仅提高了物流效率,也进一步提升了客户满意度。通过云仓选取高复购率的商品,山姆将更多潜在的客户转化为实际会员,提升了整体的坪效和市场渗透率


面临的挑战与未来展望
尽管山姆会员店在中国取得了亮眼的成绩,但在面对盒马等新零售对手的竞争时,其配送效率和数字化体验还有提升空间。目前,山姆主要依赖京东的配送团队,而叮咚买菜和盒马等竞争对手拥有自有骑手队伍,能在即时配送上占据更多优势。因此,山姆未来可能会进一步优化物流网络,甚至可能考虑引入更多自有配送人员,以进一步提升市场竞争力


山姆会员店凭借其独特的产品策略和数字化转型成功融入了中国市场,为高端零售业树立了标杆。

朝阳
股融易作者
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