刘晓松：创业的初心最重要是要用匠人精神做好产品

刘晓松认为，对一个企业来说，最重要的就是使命，而这个使命就是产品。一个企业最开始创始人的初心实际上就决定这个企业未来很长时间内发展的道路，其实是很难转型的。

他指出，产品最核心的就两点：谁是你的目标客户、你给他带来什么价值。他表示，不同的目标客户一定要找准不同的价值，不同的痛点也一定是针对一定的目标客户而言。

什么是好产品？刘晓松表示，这个只要回答一个问题就可以，“别人凭什么到你家，不到他们家？”

“一个企业家要把一个产品做好，本质上就是要用心，要有匠人精神。你挣多少钱，你的估值是多少是第二位的，你的企业本身做好才是更重要的事情，有时候创业者不能太看估值。”

另外，他认为，产品还决定了企业的战略，同时不同的商业模式、不同的产品和价值也决定了你需要什么样的组织架构，需要什么样的核心竞争力。

“解决方案、目标客群和价值痛点能够匹配，这是每一个企业要优先回答的核心问题，其次才是怎么做传播，怎么挣钱。”

有了这样的定位就得考虑执行，执行最重要的就是实施。刘晓松表示，在这个过程中，首先方向愿景要明确，定位要清晰；其次是要找对人，组织要对，这都是跟使命相关的，跟你的产品逻辑相关的；第三是执行，涉及到你要用什么解决方案，什么样的传播方式，你要用什么引领方式。

最后他提到，“创业者回答创业初心时最重要的是用匠人的精神做好产品”。

以下为刘晓松演讲实录：

我是一个深圳的创业家，我喜欢深圳，南山也是中国最好创业的地方，欢迎来到南山。

投资人其实都在讲企业，因为企业才是投资人的衣食父母，如果这个地方没有创新创业就没有独角兽，那也就没有基金存在的理由。所以我想企业做好才是硬道理。我会讲特别没意思的事情，就是做企业创业是为什么。

每一个企业成立时肯定都有一个理由，通常这个理由都是打动了创始人。我自己做企业的时候也在问自己，我做了很多企业，最早做企业就是为了生存，后来就得问为什么。现在我做投资就会问这个创始人，你为什么要干这个企业？我今天上午还到腾讯有一个课程，我当时问的时候创始人回答得五花八门，但是没有一个人说是为了钱在做企业，但是所有人都知道企业还是要挣钱的。大家都明白一个道理，企业赚钱之前还有更重要的事情。

企业最重要的是使命，这个使命就是产品

我经常想起我父亲跟我讲的一句话，就是“要好好学习，长大了做一个有用的人”。这句话我在不同的时间有不同的理解。

我小时候出生在贵州的一个山区，那个山区不适合人居住，当年滇缅公路最险要的一段路就是我的出生地。这个地方给了我还算比较坚韧的性格。我从小就喜欢捣鼓东西，我会修锁，外婆就觉得我会成为一个特别有用的人。

当年高考恢复后，我就上了大学。这件事情对我的影响很大，让我在大学的时候读到《第三次浪潮》这本书，我开始觉得互联网在我脑子里种了草，但一直没接触过。直到1999年我去了美国贝尔实验室，才意识到互联网时代到来了，从此我就跟互联网结缘了。

回来后我就创业了，做了A8，几乎同年就投资了腾讯。之后又做了很多互联网的事情，有很多失败的教训，有很少成功的经验。

我觉得作为一个企业来说，最重要的就是使命，而这个使命就是产品。你在不同阶段要做一个有用，你自己要做到对别人有用也要，你的企业对别人有用也要，就是你存在的理由，一个企业最开始创始人的初心实际上就决定这个企业未来很长时间内发展的道路，其实是很难转型的。

大家说到BAT很强大，投资人都会问创业者，这件事如果腾讯干、阿里干你怎么办，但实际上还是有跟多企业生长起来，可见再大的巨头也有其弱点。如果一个企业什么都能做好，那么这个事就不好玩了。

所以我们看到我们有第一梯队的企业、第二梯队的企业、第三梯队的企业，有初创的企业，这才有意义。深圳有天使母基金，这是很有远见的事情，这件事实至少影响深圳20年，因为大企业都是从小长大的。最初腾讯要一笔钱是多难的一件事情？一年的销售额就100多万，账上现金就两三万，靠卖BB机和互联网的通讯软件为生。虽然弄了一个QQ，但不挣钱，所以这种公司多需要第一笔钱。但如果说今天把这笔钱给腾讯，这不是笑话吗。

如果这件事情能够在全国开花，各地政府都能干这件事，那么创新创业就会蓬勃发展，投资人的日子也会好过。但是得有一批基金，有一批担大，有情怀的人真正用心做。即使是BAT也有他的弱点，也有他的导向。

如何做好产品？

产品最核心的是两点，我在做投资时也会问创业团队，这个产品是为谁开发的？谁是你的目标客户。你给他带来什么价值？这个目标用户要不要这个价值？有可能这个价值的确是很多人需要的，但不一定是这个人需要的。所以，不同的目标客户一定要找准不同的价值，不同的痛点也一定是针对一定的目标客户而言。

什么是好产品？只有一个最重要的问题要回答，就是别人凭什么到你家，不到他们家？这件事情你要问清楚。如果这个问题创业者自己没有回答清楚，那就是还没有想清楚。

一个企业家要把一个产品做好，本质上就是要用心，要有匠人精神。刚才嘉宾说，你挣多少钱，你的估值是多少是第二位的，你的企业本身做好才是更重要的事情，有时候创业者不能太看估值。

我记得有一个企业拿了特别多的钱，但是他的老板说他错了，不应该拿这么多钱，不该定那么高的估值，最后交不了数据。你拿了这么高的估值需要兑现，投资人是不能见估值的，一见估值就会亏损。那不看估值后续的融资就进行不了了。最后只能重组。作为企业和企业家来说不应该太看重估值，而是看你的企业本身。到底你的目标用户是否满意，你抓的痛点是否精准，你的需求是否大。

从这个角度来说，产品还决定了企业的战略，因为有这样的产品才需要有这样的人，这样的人也才会喜欢你。因为你有这样的使命，有这样的价值观，所以这些人才会聚集到你的旗下，反过来你才会喜欢这样的人。

同时不同的商业模式、不同的产品和价值也决定了你需要什么样的组织架构，需要什么样的核心竞争力。同时这个价值痛点能够匹配到你的目标客户群，第二，有一个解决方案去匹配这个价值和用户。

比如，年轻人喜欢秀自己，可能秀得有一些过度了，怎么办？所以，16岁的年轻人可能有一个比较诉求说比较大胆地展示自己，但是可能会有一些问题。那有一些痛点应该怎么解决，要有一个解决方案。也就是阅后即焚，Snapchat就是这样起来的。一开始没人看得懂，投资人去了后都走了。他第一个投资人如何投资他？他专门看了以后觉得（用户）好不容易发了信息，每个人肯定要存起来的，所以认为Snapchat不是一个好公司，就回家了。回家后他在他女儿的手机上看到了Snapchat的应用，就问她为什么用这个，他女儿说我们班都用，这个投资人二话不说就回去给了Snapchat 50万美金。

所以解决方案、目标客群和价值痛点能够匹配，这是每一个企业要优先回答的核心问题，其次才是怎么做传播，怎么挣钱。

有了这样的定位就得考虑执行，执行最重要的就是实施。在这个过程中，我们有很多方法论，大部分公司也都在做了。首先方向愿景要明确，定位要清晰；其次是要找对人，组织要对，这都是跟使命相关的，跟你的产品逻辑相关的；第三是执行，涉及到你要用什么解决方案，什么样的传播方式，你要用什么引领方式。越到下面越要经常变，你看到很多公司经常一夜之间就换帅，换组织，换架构。但是大部分的核心基因、使命不会大变，要变也是非常谨慎的。

所以，创业者回答初心最重要的是用匠人的精神做好产品。最后用我爹的这句话互相勉励，我也一直还在路上，“好好学习，长大了做一个有用的人”，把企业做大了以后，做一个对社会有用的企业，谢谢大家。