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越来越热的to B企业,需要什么样的“武林高手”?

小股
2018-11-24 10:50

股融易注:在本文中,国内领先的人力资源SaaS(软件即服务)系统薪人薪事创始人兼CEO常兴龙从创始人及领导核心、中层领导和基层一线员工三个层面,阐述了toB的初创企业如何选择和凝练人才。

梁羽生的《萍踪侠影》里讲,武林存在两类高手,一类为练体的,最猛的叫铁布衫。一类为练气(内功)的,武功几乎没上限。

这两者的修炼上升路径不同。练体立刻见效,顶点就是攻之蛮力可拔山,守之称做铁布衫,几乎刀枪不入,往往只有一处隐蔽的命门缺点。而练气者,先讲聚气丹田,再讲小周天,再讲心法,再讲大循环,再讲调天地之气、日月之辉,最后以融入自然天地间为至高点。然而,这类人小时候一般很笨(至少别人看起来),往往三年不得寸进,熬到某机缘下任督二脉打通,就马上触类旁通,无边无界,一飞通天。

普通大众往往喜欢容易上手能速成的东西,大多人都选成效快、天花板较低的练体,鲜有人去选概率低、见效慢、但天花板高的练气。其实,高与低、快与慢,其背后的决策逻辑是“眼光长短及心性高低”。

反复体会聚焦目标、调和供需和反复试错重建,一旦找到方法就四两拨千斤是练气派;只看收入,什么客户有钱就找什么样的客户,什么需求赚钱就接什么,一顿猛攻的是练体派。

就选择本身而言,不同的人做不同的事,没有谁好谁坏,也没有谁对谁错。然而,如果回归根本,我认为toC更适合练体者,而toB则更需要的是练气者。

toB不属于速杀业务,本质是金木水火土都要全,“没有明显的缺点,有一个绝对的中心优势”是渡过早期大劫的关键。所以其人才骨架还应多选择练气者,让他们来挑大梁。

我们可以从常见的人才三层结构去理解:

合伙人及核心领导层

理想是第一位

第一,理想放在第一位。

如果没有做事大成的长线理想,每天都净想着什么能速成、什么能速赚,3年上市退出发财,没有10年以上从业决心(尽管实际上机缘巧合未必真的需要10年)的,基本不可能行。正如心性修为不到,不可炼至阳纯阴神功,很易走火入魔一个道理,入魔很危险。

第二,契合度和沟通性很重要。

德高是长期团结一致的根本要求。toB路途远,彼此的契合度很重要。如果每个小破事都暗自挂心不知忘却,抓住一个把柄恨不能絮叨一辈子,格人而不知律己,自己会累死,也会把身边人累死,难久远。

第三,傻一下真的未必亏。

胸不宽不能大成,财不疏无宜于大局。有时就是需要牺牲精神,创始团队的组建应该尤其要注意这一点。

只要对事业有宜,只要复盘后大有进步,就不必有任何怨言。在满是聪明人的世界里,要坚决相信傻一下真的未必亏,事实也是如此。

最后,做事业和赚钱是两个事情。

很多人把做事业当成赚钱,到最后很痛苦。也有很多人把赚钱当成做事业,最终也莫衷一是,甚至坏了一世英名。

长期来看,内心追求做一番事业的和内心追求如何赚钱的往往不是一类人。toB合伙人这个层面,必须是做事业的人,只想赚钱的一定做不成,而混合也几乎不可能做成。走得越远,彼此伤得越深。

不是说做事业不能赚钱,只是会延迟满足,一旦成功,会赚到只以赚钱为目的人赚不到的大钱,那时财富会更有持续的生态生命力,源源不可限量。

中层领导

责任心是第一位

第一,务必保证有勇于承担的责任心。

切忌满口流程,满心想去规避责任,流程你讲了,责任你不担,最终客户不满意又谁来负责?

第二,敢打并擅于打硬仗。

只会讲问题,自己不能分析解决,也不想影响到别人的,不要做中层。toB业务往往互相交织,没有一个强有力的推进者,大家得过且过,最后的结果就是谁都不好过。

第三,习惯在变化中成长,并创造变化。

toB本身很稳定,如果中层再没有变化,极易变成了一个按部就班、按资排辈的事情。变化是成长的营养,变化能提升人的际遇。某些变化对个体来说,可能一闪而过,也可能一路相随。一般,持续善于创造并拥抱变化的,往往有所大成。

第四,成为打不死的小强。

中层leader要有极其强的韧性,没有打不死的小强的精神,很难带出一个真正的能打仗的队伍。

第五,不要纠结于自己是不是nice。

此外,中层还要做到外圆内方,即对外争取其它人支持时懂周转,左右逢源,对内要求自己和团队弟兄时,严苛有力。此处要克服的心理障碍是,自己是不是很nice,团队的人会不会离自己而去,会怎么评价自己。

答案很简单,每个人都需要很强的带自己打过大仗的老大,一时的怨言可以换来一辈子的感激与回忆,而不是回想跟着某个人时,几年时光毫无意义。人们会因为一个人的强而佩服,永不会因为一个人的软而欣赏。所谓的nice,于自己进步不利,于别人对你长期感恩不利,于组织成长更不利,你还纠结什么?

基层一线员工

成长是第一位

第一,成长的需求务必放在第一位。

如果一个人放弃了成长,得过且过,把所有组织对他的要求当成一种负担,而不是面对困难战意澎湃地追求成就感,无论当前水平高低,最终高度都会有限。

每人都喜欢与更优秀的同事共事,没人喜欢懒惰臃肿的灵魂。很多人自认为无所妨碍,其实不进步者能获得与进步者同样的组织资源,就是对组织内部的相对公平的最大妨碍。对这类人听之任之,也是对自己的最大伤害,影响自我成长。我们无法叫醒一个装睡的人,也同样无法唤醒一个放弃自我成长的人的斗志,如果这类个体没能及时改善和处理,一定是组织的问题。

第二,乐观,且有耐心。

时刻警醒正能量要远大于负能量。在事情发生变化更改的时候,要有热情和耐心理解并拥抱变化,懂得看到其中蕴藏的机会,而不是固守不变,成为组织进步的阻力。当一个人面对新东西越多、挑战越大时,正是自我进步最快的时刻,不离开现在舒适区,何来进步可言?

放眼于社会分层,不要拘泥于身边人的水平,才有可能出现奇迹。

第三,不要文人相轻。

指责一个业务前,要尊重并深刻理解他的想法思路,推翻一个观点前,你必须建立一个新观点,这样你就很容易知道其中的奥妙了。

离toB大热不远了,随大机构的进入和获得更大投资的创业公司增多,人才流动速率一定会大幅度显著增长。无论是淘汰组织还是被淘汰,适当的自我反思,懂得冷静控制情绪可能会带来后续的某个大机缘(前组织对个体评价的潜在影响,可能让人意想不到)。

此外,日常工作中,组织和个体的反思机制一定要建立起来。这也是toB企业想要发展好的必然要素。

综上,在这个世界上,乐利者人所共也,惟toB之人不应“喜躯壳之乐利,而喜精神之乐利,故曰饭疏食饮水,曲肱而枕之,乐亦在其中矣”(不看重物质利益,看重精神享受,吃粗粮,喝白水,枕着胳膊睡觉,这中间也有乐趣。)。懂得“不义而富且贵,于生之不利”。故曰,惟安贫者能成大事,咬得菜根,百事可为! 

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股融易作者
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